Følgende opplysninger skal på en klar og lett forståelig måte fremgå av Forbrukertilsynets nettside, jf. forbrukerklageloven § 25:
Forbrukertilsynets kontaktopplysninger, herunder post- og e-postadresse
hvilke fysiske personer som har ansvar for klagebehandlingen i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget, med opplysninger om hvilke ledere, nestledere, nemndsmedlemmer og saksbehandlere som behandler klagene, hvordan de er oppnevnt eller ansatt og for hvor lang tid
formell kompetanse, relevant erfaring og opplysninger om upartiskhet og uavhengighet hos de fysiske personene som har ansvar for klagebehandlingen i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget
Forbrukertilsynets og Forbrukerklageutvalgets eventuelle deltakelse i nettverk av klageorganer som legger til rette for behandling av klagesaker over landegrensene
Forbrukertilsynets og Forbrukerklageutvalgets saksområde, herunder om det foreligger verdigrenser for klagebehandlingen
Forbrukertilsynets og Forbrukerklageutvalgets klagebehandlingsprosess med retningslinjer for saksbehandlingen og adgangen til å avvise en klage
på hvilke språk klagen og saksdokumentene kan sendes, og på hvilke språk klagebehandlingen i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget foregår
hvilke regler Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget kan anvende som grunnlag for klagebehandlingen
partenes plikter før en klagesak tas opp til behandling i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget
om en part ensidig har rett til å trekke klagen fra behandling i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget
eventuelle sakskostnader partene må dekke, og regler for fordeling av disse
gjennomsnittlig saksbehandlingstid i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget
hvilken rettsvirkning og rettskraft resultatet av klagebehandlingen i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget har
oversikt over Forbrukerklageutvalgets praksis og vedtak
EU-kommisjonens liste over klageorganer som oppfyller kravene i direktiv 2013/11/EU om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker, med særlig informasjon om at Forbrukertilsynet er oppført på denne listen, jf. godkjenningsloven § 25.
EU-kommisjonens liste over klageorganer, jf. første ledd bokstav p, skal også gjøres tilgjengelig på et varig medium i Forbrukertilsynets lokaler.
Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD 2.0), tilgjengeliggjort av Lovdata. Informasjonen er transformert og strukturert av Lovspor og gjengis ikke i sin opprinnelige form. Lovspor er ikke offisiell kunngjøringskilde. Lisenstekst.