{
 "canonical_id": "nl-20030523-035#paragraf-13",
 "canonical_url": "https://lovspor.no/lov/ehandelsloven-e-hl/paragraf/13/",
 "heading_id": "13",
 "language": "nb",
 "links": {
  "parent": "https://lovspor.no/lov/ehandelsloven-e-hl/"
 },
 "provenance": {
  "renderer_version": 8,
  "representation_hash": "f34f4021a45dafdf161a987672d98eae9cbe57a86be52f5124434d3947613c9d",
  "retrieved_at": "2026-07-30T18:17:57.344275+00:00",
  "source_revision": "a2fba06569b8c38bc6677ec5fa6470367167dad0",
  "xml_hash": "1a3a1c825c01174854a6102af318c67536720e0af849cc928ffd1315dd2cfff3"
 },
 "ref_id": "lov/2003-05-23-35",
 "schema_version": "1",
 "slug": "ehandelsloven-e-hl",
 "source": {
  "dataset": "gjeldende-lover",
  "license": "NLOD 2.0",
  "license_url": "https://data.norge.no/nlod/no/2.0",
  "provider": "Lovdata",
  "statement": "Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD 2.0), tilgjengeliggjort av Lovdata. Informasjonen er transformert og strukturert av Lovspor og gjengis ikke i sin opprinnelige form."
 },
 "temporal": {
  "date_in_force": "2003-07-01",
  "last_change_in_force": "2023-10-01",
  "note": "Current corpus state; not an applicability-at-date determination.",
  "status": "current"
 },
 "text": "## § 13. Ansvar for informasjon og veiledning\n\nDepartementet skal i forskrift utpeke kontaktpunkter som er tilgjengelige elektronisk og som tjenestemottakere og tjenesteytere kan henvende seg til for å få:\n\n1. generelle opplysninger om sine kontraktsmessige rettigheter og forpliktelser, samt om klage- og erstatningsordninger ved tvister og om framgangsmåter ved bruk av disse,\n2. nærmere opplysninger om myndigheter, sammenslutninger og organisasjoner som kan gi ytterligere opplysninger eller praktisk bistand.\n\nDepartementet kan gi forskrift om virksomheten i de kontaktpunktene som utpekes etter første ledd.\n",
 "title": "Ansvar for informasjon og veiledning",
 "type": "paragraf"
}