§ 20. Inkassovarsel

Før et inkassoforetak kan iverksette inkassotiltak, skal inkassoforetaket etter kravets forfall ha sendt skyldneren et skriftlig inkassovarsel, og betalingsfristen i inkassovarselet skal være utløpt uten at kravet er betalt.

Inkassovarselet skal angi

1. at det er et inkassovarsel
2. skyldig beløp
3. ny betalingsfrist
4. fordringshaverens navn og den opprinnelige fordringshaverens navn hvis kravet er overdratt
5. hva kravet gjelder, det vil si varens eller tjenestens art hvis kravet gjelder en vare eller tjeneste
6. fakturanummer og fakturadato
7. hovedkrav og tilleggskrav som krav på forsinkelsesrente og erstatning for inndrivingskostnader
8. at inkassotiltak vil bli iverksatt ved manglende betaling
9. anslåtte kostnader som skyldneren kan måtte betale for utenrettslig inndriving dersom kravet ikke blir betalt innen fristen.

Det er ikke nødvendig å gi fullstendige opplysninger etter bokstav g dersom beregningen av kravet er særdeles omfattende. Gis det ikke fullstendige opplysninger, skal det opplyses om at en fullstendig oppstilling vil bli gitt dersom skyldneren ber om det.

I inkassovarselet skal det dessuten gis kortfattet generell informasjon om hvordan skyldneren kan

1. ta kontakt om betalingsvanskeligheter
2. fremme innsigelser mot kravet
3. klage på inndrivingen til foretaket
4. bringe saken inn for nemnd som nevnt i § 39 første ledd, hvis skyldneren antas å ha adgang til å bringe saken inn for nemnda.

Betalingsfristen skal være minst 14 dager regnet fra da inkassovarselet ble sendt. Ved beregningen av fristen gjelder domstolloven § 148 første ledd tilsvarende.